Política de Serviços

Introdução

A Felipe Cardoso Consultoria se compromete a oferecer serviços de consultoria e criação de lojas virtuais da mais alta qualidade. No entanto, é importante ressaltar que o sucesso de qualquer empreendimento depende de diversos fatores, incluindo o esforço individual, as condições de mercado e a aplicação das estratégias. Garantimos a qualidade do serviço prestado e a qualidade do suporte durante a vigência do contrato.

Prazo de Garantia

Oferecemos uma garantia de serviços consultivos de 30 dias a contar da data da assinatura do contrato. Caso o cliente não esteja satisfeito com os serviços prestados durante esse período, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago. E para serviços de implantação a garantia é de 15 dias a contar da data da assinatura do contrato.

Cobertura da Garantia

A garantia cobre todos os serviços contratados, incluindo:

• Consultoria: as primeiras 2 reuniões do projeto. 
• Criação de Lojas Virtuais Nuvemshop: A primeira reunião de alinhamento, sem a construção da loja ter sido iniciada.

O que não está coberto pela garantia:

• Resultados: A garantia não cobre resultados financeiros ou de mercado. O sucesso do negócio depende de diversos fatores externos à nossa atuação. O seu nível de sucesso na obtenção dos resultados reivindicados em nossos materiais depende do tempo que você dedica ao programa e da aplicação correta das ideias e técnicas mencionadas. Como esses fatores diferem de acordo com os indivíduos, não podemos garantir seu nível de sucesso ou renda.
• Erros causados pelo cliente: A garantia não cobre problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, alterações não autorizadas no sistema ou uso indevido da plataforma.

Como solicitar a garantia:

Para solicitar a garantia, o cliente deve entrar em contato com a Felipe Cardoso Consultoria através dos canais de atendimento indicados no contrato, no prazo de 15 dias a contar da data da assinatura para implementação de lojas e 30 dias para serviços de consultoria.

Condições para reembolso:

O reembolso será realizado após a análise da solicitação e a confirmação de que os serviços não foram prestados conforme o acordado. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Observações:

• Exclusividade dos serviços: Os serviços prestados pela Felipe Cardoso Consultoria são exclusivos e personalizados para cada cliente.
• Responsabilidade do cliente: É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações necessárias para a execução dos serviços.
• Força maior: A Felipe Cardoso Consultoria não se responsabiliza por atrasos ou interrupções nos serviços causados por eventos de força maior, como desastres naturais, falhas no sistema ou interrupções na internet.